Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV)

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de contractuele relaties tussen Santeova, eigendom van LEATHER DUDS LTD, en elke persoon die een aankoop doet op de site Santeova.

Door een bestelling te plaatsen op onze site accepteert u deze voorwaarden zonder voorbehoud.

1. Algemene informatie

2. Toepassingsgebied

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst op Santeova en zijn te allen tijde op de website beschikbaar.

Deze hebben voorrang op alle andere voorwaarden of documenten van de klant.

3. Producten en Beschikbaarheid

Onze producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. In geval van een fout of weglating kan Santeova niet aansprakelijk worden gesteld.

Beschikbaarheid: De voorraden worden in realtime bijgewerkt. Als een product na uw bestelling niet meer op voorraad is, wordt u snel geïnformeerd en krijgt u de mogelijkheid een volledige terugbetaling of een omruiling te ontvangen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

4. Bestellingen en Bevestiging

4.1 Bestelproces

  • Toevoegen van artikelen aan het winkelmandje.
  • Controle van het besteloverzicht.
  • Invoer van leverings- en betalingsgegevens.
  • Eindbevestiging door te klikken op “Bestellen”.

Zodra de bestelling is bevestigd, wordt deze als definitief beschouwd.

4.2 Bestelbevestiging

Een bevestigingsmail wordt verzonden zodra uw bestelling is bevestigd.

Als u binnen 24 uur geen e-mail ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice.

5. Prijzen en Betaling

5.1 Weergegeven prijzen

  • De prijzen worden weergegeven in euro (€) inclusief btw.
  • De verzendkosten worden weergegeven vóór het bevestigen van de aankoop.

We behouden ons het recht voor onze prijzen op elk moment te wijzigen.

5.2 Geaccepteerde betaalmethoden

We accepteren beveiligde betalingen via:

  • Visa, Mastercard, American Express
  • Apple Pay
  • PayPal

De betaling is 100% beveiligd dankzij het SSL-protocol.

5.3 Betalingsfout

Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om de bestelling te pauzeren of te annuleren.

6. Levering en Verzending

  • Bezorggebieden: Frankrijk & België
  • Geschatte levertijd: 8 tot 12 werkdagen
  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen

6.1 Besteltracking

Een volgnummer wordt verzonden zodra uw bestelling is verzonden.

Bekijk ons Verzendbeleid voor meer details.

7. Herroepingsrecht & Retouren

  • Retourtermijn: 30 dagen vanaf de leveringsdatum
  • Retourkosten: Voor rekening van de klant (behalve bij verzendfout of defect product)
  • Terugbetaling: Binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending

Bekijk ons Retour- & Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

8. Garantie en Aansprakelijkheid

Al onze producten hebben een wettelijke garantie op conformiteit en verborgen gebreken.

Neem bij problemen contact op met onze klantenservice.

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor oneigenlijk gebruik van de producten.

9. Contactinformatie: